Warunki użytkowania

Aktualizacja z dnia 14 października 2024 r
Proszę pobrać w formacie PDF

Niniejsze Warunki użytkowania zostały opracowane przez wyspecjalizowanego prawnika w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony Witryny oraz praw i bezpieczeństwa użytkowników. Takie podejście ma na celu zapewnienie doświadczenia, które jest zgodne z normami prawnymi i szanuje interesy wszystkich stron.

Przed zapoznaniem się z treściami i usługami dostępnymi w Witrynie prosimy przeczytać i zaakceptować niniejsze Warunki użytkowania.

Ważne: akceptując niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w naszych formularzach kontaktowych), wyrażają Państwo zgodę na zawarcie niniejszej umowy. Umowa ta jest wiążąca zarówno dla Państwa, jak i dla nas.

1) DEFINICJA

Pośrednik: odnosi się do CHIAVARO Kevin, której oficjalny adres to 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, France, zarejestrowanej w rejestrze handlowym i spółek w Nicei pod numerem 507 43 6566.

Pośrednik jest wydawcą Witryny i można się z nim skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego Witryny, klikając tutaj.

Witryna: odnosi się do witryny opublikowanej przez Pośrednika, za pośrednictwem której Użytkownicy mogą kontaktować się z Placówkami.

Usługa Pośrednictwa lub Usługa Hostingu Pośrednika: oznacza usługę świadczoną przez Pośrednika za pośrednictwem Witryny Internetowej, polegającą na przechowywaniu i publicznym rozpowszechnianiu informacji dostarczanych przez Instytucje oraz umożliwianiu kontaktu między Użytkownikami Witryny Internetowej a odbiorcami usługi pośrednictwa.

Usługa/Usługi: odnosi się do Usług (w szczególności zabiegów) chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, kosmetycznej, fryzjerskiej, stomatologicznej lub reprodukcyjnej oferowanych przez Placówki wymienione w Witrynie.

Placówka(i): odnosi(ą) się do profesjonalnych struktur wymienionych na Stronie Internetowej. Może to być struktura prywatna (np. klinika) lub publiczna (np. szpital), grupa spółek, oddział, agencja, niezależnie od formy prawnej. Placówki mogą być zlokalizowane w Unii Europejskiej (np. Hiszpania, Cypr, Węgry itp.) lub poza Unią Europejską (Turcja, Tajlandia, Dubaj, Tunezja itp.).

Instytucje Partnerskie: oznaczają Instytucje, z którymi Pośrednik zawarł umowę partnerską.

Placówka BestClinic: oznacza Placówkę(i) Partnerską(e) wybraną(e) przez Pośrednika na podstawie listy obiektywnych i przejrzystych kryteriów. (obecnie niedostępne)

Użytkownik: oznacza każdą osobę fizyczną przeglądającą i korzystającą ze Strony Internetowej Pośrednika.

Nielegalne treści: odnoszą się do wszelkich informacji, które same w sobie lub w związku z działalnością, w tym sprzedażą produktów lub świadczeniem usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem państwa francuskiego. Nielegalne treści obejmują

• Mowę nienawiści, mowę o charakterze terrorystycznym lub dyskryminacyjnym;
• Sprzedaż produktów niezgodnych lub podrobionych;
• Sprzedaż produktów lub świadczenie usług z naruszeniem prawa ochrony konsumentów;
• Nieautoryzowane wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim.

2) USŁUGA POŚREDNICTWA

Pośrednik oferuje na swojej Stronie następujące usługi:

• Odsyłanie i wyświetlanie treści i Usług z zakresu chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, estetycznej, fryzjerskiej, stomatologicznej lub reprodukcyjnej oferowanych przez Placówki osób trzecich
• Łączenie Użytkowników i Placówek

Użytkownik kontaktuje się z Placówkami za pośrednictwem formularza “Spersonalizowana wycena” na Stronie Internetowej. W formularzu tym Użytkownicy proszeni są o określenie swojego żądania: leczenia i żądanego kraju. Następnie Pośrednik przekazuje prośbę Użytkownika o wycenę do Placówek partnerskich odpowiadających kryteriom wyszukiwania.

WAŻNA INFORMACJA :

Pośrednik nie jest agencją turystyki medycznej ani placówką medyczną. Jego działalność ogranicza się do świadczenia Usługi pośrednictwa online.

Działa wyłącznie jako pasywny, techniczny pośrednik między (i) Użytkownikami Witryny pragnącymi otrzymać wyceny zabiegów medycznych a (ii) Placówkami oferującymi usługi rekonstrukcyjne, plastyczne, kosmetyczne, fryzjerskie, stomatologiczne lub medycyny reprodukcyjnej. Po technicznym etapie nawiązania kontaktu pośrednik nie jest w żaden sposób zaangażowany w Usługi oferowane i świadczone przez Placówki na rzecz Użytkowników.

Informacje dostępne na Stronie Internetowej opisujące Usługi Placówek odpowiadają informacjom przekazywanym przez same Placówki lub są informacjami dostępnymi na ich własnych stronach internetowych. Pośrednik nie weryfikuje tych informacji.

W odniesieniu do Placówek określonych na Stronie Internetowej jako “Najlepsze Kliniki”: wybór jest dokonywany na podstawie listy obiektywnych i przejrzystych kryteriów, na podstawie oświadczeń złożonych przez same Placówki. Pośrednik nie weryfikuje tych oświadczeń. Nie sprawdza zgodności wymienionych Placówek ani ich dyplomów, certyfikatów lub akredytacji, ani też tego, czy oferowane Usługi są faktycznie świadczone zgodnie z obowiązującymi normami jakości i bezpieczeństwa.

Po nawiązaniu przez Witrynę kontaktu z Placówką, Pośrednik nie jest już w to zaangażowany. Kolejne etapy odbywają się wyłącznie między Użytkownikiem a wybraną Placówką (wybranymi Placówkami): wstępna diagnoza, przesyłanie ofert, wymiana informacji dotyczących Usług, podpisanie umowy o opiekę, wykonanie Usług, kontrola po zakończeniu leczenia itp.

Obowiązkiem Użytkownika jest upewnienie się, po nawiązaniu kontaktu za pośrednictwem Strony Internetowej, że wybrana Placówka i oferowane Usługi odpowiadają jego potrzebom. Użytkownik jest zatem proszony o skontaktowanie się z wybraną Placówką w celu uzyskania wszelkich niezbędnych informacji przed zakupem Usług.

W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług, Użytkownik zostaje niniejszym poinformowany i akceptuje fakt, że Pośrednik w żadnym wypadku nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności oraz że Użytkownik może wnieść roszczenie wyłącznie przeciwko Placówce, której dotyczą dane Usługi.

3) ZASADY ODNOSZENIA SIĘ I RANKINGI NA STRONIE INTERNETOWEJ

A) Kryteria umieszczania Instytucji na Stronie Internetowej

Wymienione Placówki to struktury oferujące Usługi w zakresie chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, estetycznej, fryzjerskiej, stomatologicznej, bariatrycznej i reprodukcyjnej. Mogą to być kliniki, szpitale lub innego rodzaju struktury zajmujące się chirurgią, pielęgnacją twarzy lub ciała. Wymienione placówki mają siedzibę za granicą. Mogą one znajdować się w krajach Unii Europejskiej (np. Hiszpania, Cypr, Węgry itp.) lub poza nią (Turcja, Tajlandia, Dubaj, Tunezja itp.). Każda firma wymieniona na naszej stronie internetowej posiada arkusz prezentacji. Nie umieszczamy na liście ani nie współpracujemy z placówkami francuskimi ani placówkami z siedzibą we Francji.

• Placówki partnerskie

Niektóre Placówki wymienione na Stronie internetowej są partnerami handlowymi Pośrednika. Placówki te są oznaczone jako takie na Stronie Internetowej (Placówka Partnerska) w swojej kartotece.

• Witryny “BestClinic

Placówki zidentyfikowane na Stronie Internetowej pod tagiem “BestClinic” to te, które zadeklarowały, że spełniają następującą listę kryteriów:

• Akredytacja Joint Commission International w zakresie jakości i bezpieczeństwa opieki;
• Członkostwo w ISAPS;
• Członkostwo w ASAPS;
• Recenzja Google: minimalna ocena 4 na 5;
• Zobowiązania podjęte wobec pacjentów (minimalny okres odpoczynku po oszacowaniu, obserwacja pooperacyjna, ubezpieczenie i odpowiedzialność).

Placówki “BestClinic” nie są obecnie dostępne na stronie internetowej ze względu na fakt, że trwają procedury weryfikacji i walidacji, zgodnie z wymogami regulacyjnymi i wcześniejszymi kontrolami wymaganymi w celu zapewnienia ich zgodności z obowiązującymi standardami przed ich ostatecznym umieszczeniem w Internecie.

B) Organizacja Strony Internetowej oraz klasyfikacja treści i Usług Zakładania Kont

Strona internetowa Pośrednika składa się głównie z 3 rodzajów stron:

• Strony kategorii: chirurgia kosmetyczna; implanty włosów; medycyna reprodukcyjna; opieka stomatologiczna. W ramach każdej kategorii znajduje się lista odpowiednich Placówek. Użytkownicy mogą również skorzystać z rozwijanego menu, aby znaleźć listę zabiegów według kategorii.
• Strony Placówek : Każda Placówka wymieniona w Witrynie ma swoją stronę prezentacji. Użytkownik może filtrować placówki według lokalizacji geograficznej (kraj, miasto) lub kategorii (liposukcja, plastyka nosa). Użytkownik może uzyskać dostęp do oficjalnej strony internetowej placówki z jej strony prezentacji. Wystarczy przejść do sekcji “opinie” na dole strony i kliknąć nazwę placówki.
• Blog lub strony informacyjne: Strony te zawierają ogólne, niemedyczne informacje na temat zabiegów chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, kosmetycznej, fryzjerskiej, stomatologicznej, bariatrycznej i reprodukcyjnej (np. definicje, szacunkowe ceny, często zadawane pytania itp.)

Witryna zawiera również wyszukiwarkę umożliwiającą znalezienie stron odpowiadających słowom kluczowym (np. liposukcja Turcja).

Placówki są klasyfikowane zgodnie z kryteriami wyszukiwania wprowadzonymi przez Użytkownika:

• Według kategorii zabiegów ;
• Według słów kluczowych wprowadzonych w wyszukiwarce;
• Według lokalizacji (kraj, miasto).

Wyniki wyszukiwania wyświetlane są w porządku chronologicznym, od najnowszych (na górze) do najstarszych (na dole). Na kolejność wyświetlania nie mają żadnego wpływu partnerstwa handlowe nawiązane z Pośrednikiem.

C) Warunki usunięcia

Pośrednik może usunąć z listy Placówki, które nie spełniają już kryteriów określonych w punkcie a), te, z którymi nie prowadzi już współpracy handlowej, w przypadku zgłoszenia nielegalnej lub błędnej Treści lub w odpowiedzi na wniosek organu lub sądu.

4) SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE TREŚCI POJAWIAJĄCYCH SIĘ NA STRONACH INFORMACYJNYCH

Informacje dostępne na ogólnych stronach informacyjnych Witryny lub stronach Bloga nie są wyczerpujące i wyrażają jedynie opinie autorów. Treści te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i nie mają na celu zastąpienia ani uznania ich za porady naukowe lub medyczne ani za porady medyczne. Użytkownik jest proszony o zachowanie ostrożności i rezerwy w odniesieniu do korzystania z informacji dla siebie i osób trzecich, a także w odniesieniu do uzyskanych wyników. Informacje dostępne na stronach z informacjami ogólnymi nie zastępują diagnozy medycznej i/lub leczenia i w żaden sposób nie zwalniają Użytkownika z konsultacji z lekarzem, który jest jedyną osobą uprawnioną do postawienia diagnozy medycznej i odpowiedniego leczenia.

Zasady, których muszą przestrzegać Użytkownicy

Wszyscy Użytkownicy Strony zobowiązują się do przestrzegania poniższych zasad:

• Podawać dokładne, aktualne i zgodne z prawdą informacje;
• Korzystania z Witryny wyłącznie do celów osobistych;
• Sprawdzania, po nawiązaniu kontaktu za pośrednictwem Witryny, czy wybrana Placówka i oferowane Usługi odpowiadają ich potrzebom, a także zwracania się do Placówki o wszelkie przydatne i niezbędne informacje przed wykonaniem Usługi;
• Nie korzystać z Witryny w celu utrudniania lub zmieniania jej działania, w szczególności poprzez dobrowolne lub nieumyślne zaśmiecanie jej nieterminowym przesyłaniem treści, z wyjątkiem przypadków przewidzianych;
• Nie wyodrębniać, nie kopiować ani nie powielać żadnych pisemnych treści, które nie należą do nich;
• Nie wprowadzać plików/programów, które są złośliwe lub zawierają wirusy komputerowe;
• Nie importować, nie przechowywać ani nie udostępniać żadnych nieautoryzowanych treści, które są nielegalne, rasistowskie, pornograficzne lub mogą stanowić podżeganie do popełniania przestępstw lub wykroczeń, zniesławienia lub zniewagi, naruszenia prywatności, a nawet czynów zagrażających nieletnim;
• Nie przechowywać ani nie przesyłać treści, które naruszają prawa do wizerunku, prawa własności intelektualnej lub jakiekolwiek inne prawa należące do innych osób.

Wszyscy użytkownicy zobowiązują się zachowywać w sposób uczciwy i nieobraźliwy oraz wyrażać się z życzliwością, umiarem i rezerwą. W szczególności Użytkownicy muszą powstrzymać się od zniesławiania, obrażania lub naruszania prywatności, wizerunku, honoru, godności lub reputacji Pośrednika lub Placówki.

5) MECHANIZMY ZGŁASZANIA TREŚCI NIEZGODNYCH Z PRAWEM

Pośrednik ustanowił mechanizmy umożliwiające każdej osobie lub podmiotowi powiadomienie go o obecności w Witrynie określonych informacji, które uważa za nielegalne lub błędne Treści. Mechanizmy te są łatwo dostępne i łatwe w użyciu oraz umożliwiają przesyłanie powiadomień drogą elektroniczną. Dana osoba jest proszona o przesłanie powiadomienia za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, klikając tutaj.

Osoba dokonująca zgłoszenia proszona jest o podanie, w miarę możliwości, następujących informacji:

• Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego dana osoba twierdzi, że informacje, o których mowa, stanowią Nielegalną Treść;
• Wyraźne wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej tych informacji, takiej jak dokładny adres URL lub adresy URL oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści;
• Imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby przesyłającej powiadomienie, chyba że istnieje uzasadniony wyjątek;
• Oświadczenie potwierdzające, że osoba przesyłająca zgłoszenie uważa w dobrej wierze, że informacje i zarzuty w nim zawarte są dokładne i kompletne.

W przypadku, gdy powiadomienie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby, Pośrednik prześle tej osobie potwierdzenie otrzymania powiadomienia tak szybko, jak to możliwe. Następnie Pośrednik rozpocznie postępowanie w związku z otrzymanym powiadomieniem. Osoba, która dokonała zgłoszenia i/lub osoby, których dotyczą domniemane Nielegalne Treści, mogą w razie potrzeby zostać przesłuchane przez Pośrednika. Pośrednik dołoży starań, aby podjąć decyzję dotyczącą informacji, których dotyczy zgłoszenie, w sposób terminowy, sprawny, niearbitralny i obiektywny.

W przypadku, gdy wpis dotyczy Placówki (lub profesjonalisty), Pośrednik przekaże Placówce (lub profesjonaliście) jasne i konkretne uzasadnienie proponowanej decyzji listem poleconym za potwierdzeniem odbioru:

• Usunięcie nielegalnych Treści
• Tymczasowe zawieszenie świadczenia usług;
• Rozwiązanie umowy.

Profesjonalista będzie miał możliwość przedstawienia swoich argumentów w odpowiedzi listem poleconym za potwierdzeniem odbioru w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania listu od Pośrednika. Pośrednik weźmie pod uwagę wszelkie pisemne informacje zwrotne od Profesjonalisty i powiadomi Profesjonalistę o swojej ostatecznej decyzji nie później niż 72 godziny od otrzymania pisma od Profesjonalisty.

6) WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Pośrednik posiada prawa własności intelektualnej związane z Witryną, jej zawartością i jej częściami składowymi. Fakt ich udostępnienia nie może być interpretowany jako przeniesienie jakichkolwiek praw własności intelektualnej w rozumieniu francuskiego kodeksu własności intelektualnej. W związku z tym prawo dostępu i użytkowania przyznane na mocy niniejszej umowy jest wyłączne z jakiegokolwiek przeniesienia praw własności intelektualnej. Dotyczy to w szczególności praw, o których mowa w art. L 122-1, L 122-6 i L 122-7 francuskiego kodeksu własności intelektualnej.

Pośrednik przyznaje Użytkownikowi Serwisu, na czas dostępności Serwisu online i na całym świecie, prawo dostępu do Serwisu i korzystania z niego, zgodnie z niniejszymi warunkami, przy czym prawo to jest niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne.

Użytkownik surowo zabrania jakiegokolwiek innego wykorzystywania elementów własności intelektualnej, o których mowa powyżej, w szczególności jakiejkolwiek reprodukcji, adaptacji, modyfikacji, reprezentacji, tłumaczenia, aranżacji, dystrybucji, dekompilacji, przy czym lista ta nie ma charakteru ograniczającego.

Użytkownik zobowiązuje się do nienaruszania praw właścicieli w jakikolwiek sposób i do niepodejmowania żadnych działań mogących skutkować podrobieniem całości lub części jakiegokolwiek elementu lub komponentu Witryny.

Użytkownik zostaje niniejszym poinformowany, że korzystanie z Witryny w sposób niezgodny z niniejszymi postanowieniami może narazić go na działania prawne (nieuczciwa konkurencja, podrabianie itp.).

Niniejszym informuje się Użytkownika, że Pośrednik Internetowy może korzystać z wcześniej istniejących utworów, w szczególności oprogramowania, do którego uzyskał niezbędne prawa do korzystania. W szczególności Użytkownik jest informowany, że Strona Internetowa może korzystać z tak zwanych “darmowych” lub “otwartych” modułów lub bibliotek lub reprodukować obrazy wolne od opłat licencyjnych.

Należy zauważyć, że obrazy używane na “Stronie internetowej” pochodzą albo z internetowego banku obrazów Pixabay.com (obrazy wolne od tantiem), albo z Shutterstock.com (identyfikator: 300944897), albo z Depositphotos.com (identyfikator: 22347598). Na platformach Pixabay, Shutterstock i Depositphotos każdy obraz został objęty licencją zgodnie z warunkami użytkowania i warunkami umownymi określonymi przez te usługi. Prawa do wykorzystania tych obrazów zostały zatem należycie uzyskane na mocy obowiązujących umów licencyjnych.

Licencje dotyczące elementów (które są dostępne na pisemne żądanie) mogą zawierać całkowite wyłączenia wszelkich gwarancji. W takim przypadku Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że posiadacz nie może udzielić więcej gwarancji niż sam posiada licencji na te elementy. W związku z tym posiadacz wyklucza wszelkie gwarancje dotyczące tak zwanych elementów “darmowych” lub “open source”, których licencje zawierają wyłączenie gwarancji.

7) ODPOWIEDZIALNOŚĆ POŚREDNIKA

Użytkownicy Strony Internetowej ponoszą wyłączną odpowiedzialność za dokonane przez siebie wybory i ich konsekwencje. Pośrednik nie może być pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli informacje są nieodpowiednie dla potrzeb Użytkownika.

Pośrednik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności wyłącznie za usługi pośrednictwa oraz w przypadku udowodnionej winy Użytkownika.

Pośrednik dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia optymalnego poziomu bezpieczeństwa Serwisu i własnych Usług Pośrednictwa oraz zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów.

W przypadku zgłoszenia niedozwolonych Treści, Pośrednik zobowiązuje się do niezwłocznego podjęcia działań w celu usunięcia niedozwolonych Treści lub uniemożliwienia dostępu do nich, niezwłocznie po powzięciu o nich wiadomości.

Ponadto, w przypadku nakazu organu sądowego lub administracyjnego do podjęcia działań przeciwko Niedozwolonym Treściom lub klinice/szpitalowi, Pośrednik może być zobowiązany do przekazania informacji temu organowi i/lub podjęcia działań w celu usunięcia Niedozwolonych Treści lub uniemożliwienia dostępu do nich.

Pośrednik może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za bezpośrednią szkodę poniesioną przez Użytkownika w wyniku korzystania z Usług Pośrednictwa tylko wtedy, gdy zostanie udowodnione, że Pośrednik ponosi bezpośrednią winę; szkody pośrednie są wykluczone.

W związku z tym Pośrednik nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie, takie jak utrata możliwości, straty kosmetyczne, utrata danych lub jakiekolwiek inne szczególne straty lub zdarzenia pozostające poza jego kontrolą lub wynikające z jakiejkolwiek przyczyny, której nie można mu przypisać.

8) MODYFIKACJA OGÓLNYCH WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

Pośrednik zastrzega sobie prawo do dostosowania lub zmiany warunków niniejszych ogólnych warunków w dowolnym momencie, które będą dostępne na Stronie internetowej.

9) UMOWA DOWODOWA

Strony uzgadniają zasady regulujące dowody dopuszczalne między nimi w przypadku sporu i ich wartość dowodową. Strony uznają ważność i pełną wartość dowodową następujących elementów i procedur, a także podpisów i procedur uwierzytelniania, które wyrażają:

• Dane i informacje przekazywane przez Użytkownika z Witryny (w szczególności za pośrednictwem formularza zapytania o wycenę);
• Wymieniane powiadomienia elektroniczne (wiadomości e-mail);
• Adresy IP, dzienniki połączeń i znaczniki czasu.

10) PRAWO WŁAŚCIWE – JURYSDYKCJA

Niniejsze ogólne warunki użytkowania i usługi pośrednictwa świadczone przez Pośrednika podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory wynikające z interpretacji, wykonania lub rozwiązania niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania podlegają uprzedniej próbie polubownego rozstrzygnięcia. W przypadku sporu z Użytkownikiem, który nie zostanie rozstrzygnięty polubownie, jurysdykcja zostaje wyraźnie przypisana sądowi właściwemu dla miejsca zamieszkania pozwanego, zgodnie z art. 42 Kodeksu postępowania cywilnego lub zgodnie z art. 46 Kodeksu postępowania cywilnego.

11) PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli jest Pan/Pani konsumentem zamieszkałym w Europie, europejskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów przyznają Panu/Pani prawo do odstąpienia od niniejszych ogólnych warunków użytkowania i zażądania ich usunięcia za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, klikając tutaj . Państwa dane zostaną usunięte w ciągu 48 godzin i całkowicie bezpłatnie.

Proszę zapoznać się z naszą polityką prywatności.

Proszę zapoznać się z naszą polityką wykorzystywania plików cookie.

Proszę zapoznać się z naszą informacją prawną.